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節省客戶的每一分錢——德瑞亞空壓機應用于河南儀器儀表

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瀏覽:- 發布日期:2019-02-26 09:21:43【

河南某儀器有限公司成立于2007年6月,成立12年左右了,位于中國 河南 鄭州市高新區,主要生產:實驗室儀器; 光學儀器; 教學儀器; 化學試劑; 玻璃儀器。

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2018年10月8號員工國慶放假的第一天上班,這個客戶一早就來詢盤了,由于第一天上班要開早會什么,還有工作比較煩忙的,這個客戶來于我們的阿里巴巴咨詢,當時我們的線上客服事情比較多,客戶問的問題也比較多,客服回復的信息可能也比較慢??蛻舢敃r有點生氣不耐煩了,說問那么多做什么,給他一個能一對一的業務溝通就行,后來業務人員給他們解釋道歉,態度非常誠懇,又打動了客戶。愿意與我們交流了。

他們投標一個煙廠的項目,需要用了一套空壓設備 。品牌也不沒的指定,價格要便宜一點的無油活塞機10KW左右的 。我們推了德瑞亞的無油機11kw的機器,報價也是根據他們投標的價格來報的, 也是比較合理。先讓他們有個投標中標的機會吧, 大概經過一個月左右, 投標出來結果,客戶中標了,但是說我們價格還是比較高的,讓幫他們重新申請一下價格,如果申請不來的話,就會選別家便宜的。這個當時報的就不高,沒有什么利潤的。

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業務人員為了促成這筆定單,申請的出廠價給的客戶了,為的以后能做他們更多的項目吧??蛻粢哺杏X到了我們業務的誠意,所以也就在2018年12月份向我們下了采購定單。由于距離原因,我們只能通過電話微信溝通,交流達到客戶的認可,也是不容易的?,F在的客戶要的不僅是價格質量,也是要講服務的態度的。以后我們會做的越來越好的,讓客戶更加的滿意。一定要做到客戶至上,服務第一。

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